Tzeparii de la EMAG !!!

Iata cum s-a incheiat o achizitie facuta pe EMAG !!!

- am comandat produsul
- am primit confirmarea comenzii
- am primit produsul cu ramburs
- am deschis cu grija ambalajul
- continutul era diferit de cel comandat
- am efectuat procedura EMAG de retur
- EMAG mi-a confirmat returul si conditiile
- a venit curierul caruia i-am returnat
produsul in ambalajul original nedeteriorat
- curierul mi-a confirmat preluarea returului
- si la expirarea celor 14 zile, termenul de retur ,
in care era obligat de lege si de propriul regulament
am primit acest anunt EMAG !!!

Nu ma intereseaza absolut de loc ca excrocii din acesta tranzactie sunt
furnizorul ales si girat de EMAG ! si i-au asumat , i-si incaseaza comisionul
de la ei, sa raspunda ! Voi intreprinde masurile pe care legea mi le pune la
dispozitie pentru a-mi recupera prejudiciul !

Si ca informarea sa fie completa ... am incercat sa fac o reclamatie
pe site-ul ANPC , si ce sa vezi nu o poti face daca nu esti inregistrat !

Au respins cererea pentru ca produsul nu a ajuns inca la ei ,practic returul.
Asa am patit si eu ,nu am mai vrut sa poluez topicul celalat cu asta ,pentru ca
la mine s-a rezolvat in urma unor insistente cu emag. Am primit inclusiv banii
pe transport ,respectiv 197 ron.Tipa asta m-a rezolvat [email protected]
,i-am trimis si eu un email si i-am explicat situatia ta, incearca sa ii trimiti si tu
si pe site la emag este Ai-ul cu care vorbesti ,te transfera la un oprator VIU, iti
gaseste returul si preia cazul, tu insista asa,pentru ca uu asa am rezolvat,bafta

Multzumesc ... voi urma aceiasi pasi !!!

Am vorbit cu operatorul VIU ! m-a asigurat ca mai dureaza 2-3 zile si ca
mesajul nu inseamna respingerea definitiva cererii ci doar ca mai au nevoie de
timp ! Eu cred ca EMAG ar trebui sa excluda din lista de parteneri pe OVOLT !!!
Este prima oara in 14 ani de cand mi se intampla asa ceva ! si nu cred ca a
fost o greseala ... daca nu-l mai aveau pe stoc , trebuiau sa respinga cererea !

Cu ajutorul a doua persoane amabile si competente ... s-a rezolvat !